Forte de 10000 chauffeurs en Ile de France, G7 met tout en oeuvre pour honorer vos courses avec ponctualité. Pour ce faire, elle dispose d'un système de distribution de courses reposant sur une technologie très avancée, permettant d'optimiser la répartition des courses entre les chauffeurs affiliés et les passagers. En moyenne en 2024, nos chauffeurs ont honoré 99,5% de vos commandes, signe de l'extrême fiabilité du service. Ainsi, plus de 15 millions de courses sont servies annuellement, ce qui fait de G7 la première plateforme de taxis en Europe.
Avec G7, vous pouvez enregistrer vos commandes jusqu'à 1 mois à l'avance. Il ne s'agit toutefois pas d'une réservation d’un taxi d'ores-et-déjà identifié. Il s'agit d’une prise en compte de votre demande de taxi. En effet, notre plateforme procédera à la recherche de votre taxi 15 à 45 minutes avant l'heure de départ prévue en fonction de votre adresse, des caractéristiques du taxi demandé et des conditions de circulation attendues.
De façon très exceptionnelle, des aléas extérieurs à notre organisation (intempéries, grèves, manifestations, départs en vacances, bouchons (embouteillages), travaux..) peuvent affecter la disponibilité des taxis G7. Dans ce cas, notre plateforme peut vous contacter avant l’heure de départ prévue pour vous informer de l’état d’avancement des recherches et prendre vos instructions en vue de la poursuite de la recherche d’un taxi G7.
Concernant les déplacements importants et /ou à destination des gares et des aéroports, nous vous conseillons de prendre une marge de précaution suffisante afin de palier tout aléa de circulation. Nous vous recommandons de prendre une marge minimale de 45 minutes à destination des gares et de 60 minutes à destination des aéroports dans des conditions de circulation normales. Dans tous les cas, prévoyez une marge de sécurité suffisante.
Dans le cas où aucun taxi ne se serait présenté après l’heure de prise en charge prévue, vérifiez que vous avez indiqué la bonne adresse de départ. Vous pouvez également joindre votre chauffeur directement depuis votre application G7 Taxi ou contacter notre plateforme de réservation par téléphone.