Pour des courses réglées depuis l'application G7 Taxi ou notre site g7.fr, c’est-à-dire via votre carte bancaire pré-enregistrée, les justificatifs sont disponibles directement sur votre application ou sur votre compte accessible sur notre site web.
Comment télécharger votre facture ? (courses réglées via votre CB préenregistrée)
Sur l’application, au niveau du menu, sélectionnez « Mon Historique », puis choisissez la course en question et au bas de la page, cliquez sur « télécharger le justificatif»
Sur G7.fr, il vous suffit de vous connecter avec votre identifiant (adresse mail ayant servi à créer votre compte) et votre mot de passe puis de sélectionner le / les justificatif(s) concernés dans votre historique de courses.
Cliquez sur la rubrique « accéder à votre compte »
Choisissez la rubrique « commandes »
Sélectionnez ensuite sur la rubrique « Historique de courses ». Un filtre vous permet ensuite de sélectionner la période souhaitée.
A noter : un justificatif est téléchargeable jusqu’à 1 an après la date de la course.
Pour des courses réglées directement à bord du taxi
Quel que soit le mode de paiement utilisé (espèces ou carte bancaire), seul le chauffeur, en tant que travailleur indépendant, est habilité à vous remettre une facture à l’issue du trajet conformément à la réglementation. Nous ne sommes pas en mesure d'établir une facture a posteriori dans ce cas. N'hésitez donc pas à demander une facture au chauffeur à la fin de votre course.
Néanmoins, s’il s’agit d’une course commandée auprès de G7 et sur la base d'un justificatif de paiement (facturette CB, extrait de relevé de compte ...), nous pouvons établir une attestation de paiement.
Si la course n'a pas été commandée par notre intermédiaire, nous ne pourrons pas vous établir ce document, le règlement de votre course n’est pas traçable. Dans ce cas, nous vous précisons que, même sans bulletin de course, vous pouvez vous faire rembourser par votre employeur en produisant une attestation sur l’honneur.
Vous pouvez nous contacter sur ce centre d’aide en cliquant sur "Contact" en haut à droite de cette page puis en complétant le formulaire "Passager Particulier" --> "Ma facture de course" --> "Le chauffeur ne m'a pas remis de facture. Comment l'obtenir ?"